Sunstar使用说明

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屋主使用说明

掌握物业维修进展、审核报价、设置费用授权,并查阅设备档案和物业支出。

  1. 01

    注册、激活邀请与登录

    登录页 →「注册账号」/「我有邀请码」

  2. 02

    总览:待审批与物业维修概况

    侧栏「总览」;手机底栏「首页」

  3. 03

    费用与审批:查看报价组成

    侧栏/「更多」→「费用与审批」

  4. 04

    工单详情:批准明确目的、范围与总额

    总览/费用与审批 → 待审批工单

  5. 05

    长期授权:设置普通维修自动审批上限

    账号与设置 →「业主长期授权」

  6. 06

    工单进度:时间、改期、证据与报告

    任一工单 → 详情及「附件、进度与收据」

  7. 07

    物业与设备档案:保修和维护历史

    侧栏/「更多」→「物业与设备档案」

  8. 08

    支出与账单:阅读应用外付款记录

    侧栏/「更多」→「支出与账单」

  9. 09

    服务目录:了解服务范围和基础价

    侧栏/「更多」→「服务目录」

  10. 10

    服务网络:查阅团队范围与响应约定

    侧栏/「更多」→「服务网络」

  11. 11

    动态记录:审批变化与通知

    侧栏「动态记录」;手机底栏「动态」

  12. 12

    Sunstar 助手:查找、文字与语音

    点击界面中的 Sunstar 助手入口,或工单窗口「✧ 助手」

  13. 13

    助手办理业主事项:审核费用与回复工单

    Sunstar 助手 →「引导式维修操作」

  14. 14

    账号与设置:语言、外观、工作区和退出

    侧栏「账号与设置」;手机底栏「设置」

  15. 15

    账号验证器与找回密码

    账号与设置 →「您的账号」;登录页「忘记密码?」

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    保存失败、记录变化与恢复

    发生错误的表单/页面提示区