按页面查阅 · 27 个章节
管理公司使用说明
建立公司工作区、管理物业和成员，协调报修、报价、预约、账单、设备与租赁资料。
- 01
注册、登录与进入公司工作区
登录页 → 注册账号／登录
- 02
总览：先找出今天需要推进的工单
总览（手机：首页）
- 03
添加物业与关联业主、租客
物业与人员 → 添加物业／编辑物业
- 04
邀请成员、维护联系人与控制访问权
物业与人员 → 邀请成员／工作区成员／服务联系人
- 05
建立服务商档案
服务网络 → 添加服务商／查看服务商 → 编辑服务商
- 06
发布固定价服务或需要估价的服务
服务目录 → 添加服务／编辑服务
- 07
审核报修并分派维修团队
总览 → 工单详情 → 派给已有合作方
- 08
记录估价并准备业主报价
工单详情 → 记录合作方估价／准备业主报价
- 09
改价、改范围和重新授权
工单详情 → 查看或修改已记录估价／已安排后的估价修改入口
- 10
提出上门时间、确认与改期
工单详情 → 提出预约时间／重新安排预约
- 11
施工进度、附件与收据
工单详情下方 → 附件、进度与收据
- 12
审核报告、确认完工与取消工单
工单详情 → 审核并保存报告／标记完工／取消工单
- 13
查看服务报价和审批记录
费用与审批
- 14
设备、升级改造与维护历史
物业与设备档案
- 15
公司支出、周期账单与付款记录
支出与账单
- 16
批量导入 CSV 账单
支出与账单 → 将账单汇入统一审核
- 17
发布租客账单并核对付款申报
账单与缴费（手机：账单）
- 18
回复租客留言
联系物业（手机：联系）
- 19
准备、发布与关闭房源
房源与申请 → 准备新房源
- 20
人工审核租赁申请
房源与申请 → 租赁申请
- 21
建立内部文书与保留版本
法律文书与案件 → 新建文书／文书档案
- 22
整理案件事实、生成待审核稿并记录审核
法律文书与案件 → 新建案件资料／案件资料
- 23
建立维护提醒并跟进实际预约
维护提醒
- 24
查看动态与应用内通知
动态记录（手机：更多 → 动态记录）
- 25
Sunstar 助手：查找、文字与语音
点击界面中的 Sunstar 助手入口，或工单窗口「✧ 助手」
- 26
助手办理工单：预览后确认执行
Sunstar 助手 → 引导式维修操作
- 27
设置、账号安全与常见恢复
账号与设置（手机：设置）