管理公司 · 第 26 章

助手办理工单：预览后确认执行

操作步骤

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   选择「指派维修团队」「提交估价」「审核报价及费用」「提出预约」「修改预约」「确认预约」「取消工单」「回复工单」或「查询进度」。操作是否可执行仍取决于当前工单状态。

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   选择工单后按提示填写资料：分派核对服务商；估价和报价核对金额、范围、目的与有效期；预约核对物业时区及允许的时段。

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   回复工单时核对实际收件方和留言内容；确认服务商预约前先核实服务商确已接受。

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   在「核对执行详情」逐项核对，点击「确认执行」。管理公司不能通过助手替业主批准费用，也不能替租客确认入户。

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   看到「已保存」后点击「打开工单」查看最新记录。若结果尚未确认，使用「核对／重试同一次确认」，不要另起重复操作。