Sunstar使用说明

管理公司 · 第 7 章

审核报修并分派维修团队

进入路径

总览 → 工单详情 → 派给已有合作方

操作步骤

  1. 阅读租客说明、结构化问题清单、附件及可接受时段,确定类别与范围。

  2. 选择匹配类别的服务商,再选择“由公司联系协调”或“服务商使用此入口”。

  3. 点击“分派工单”。门户方式需该服务商先激活邀请;公司协调方式由管理公司在应用外联系后代录。

  4. 非固定价工作等待服务商估价,或展开“公司代录服务商估价”后录入已向服务商核实的资料。

  5. 需要换服务商时展开“修改服务商分派”,保存后重新获取估价和授权。

完成后会看到

估价型工单进入等待估价阶段,门户方式的团队可以处理其获分派工单。

使用提示

  • 分派只记录工作区内安排,不自动发送真实服务请求或保证外部短信、邮件送达。重新分派会重置估价与审批。