租客 · 第 5 章

提交报修：问题资料、优先级与附件

操作步骤

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   选择正确「物业」及房号；若列表为空，先请管理公司关联物业。选择服务项目或「其他问题 · 申请估价」。

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   在「服务类别」选择水管、空调暖气、综合维修或搬家；已选目录项目会固定相应类别。选择「普通」「紧急」或「危险情况」优先级。

3. 3

   填写「报修标题」（3–120 字符）、「观察到了什么现象？」（3–500 字符）、「发生在哪个位置？」及「何时开始？」，勾选适用情况，并填写「补充说明」（5–2,000 字符）。

4. 4

   如出现「建议补充问题」，可用其建议完善事实；问题清单帮助团队准备，不是诊断或维修指引。

5. 5

   在时间选择区域至少选一个未来可接受时段，核对时区；在「入户方式」选择「租客在场」或「入户前须征得同意」。

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   可选择最多 3 个问题照片／视频，单文件非空且不超过 8 MiB，支持 PNG、JPEG、WebP、MP4、WebM。核对后点击「提交工单」。