Sunstar使用说明

租客 · 第 10 章

登记已在外部支付:提交后等待核对

进入路径

租客账单 → 查看明细 →「登记已在外部支付」

操作步骤

  1. 先通过您与物业约定的应用外渠道实际付款;这里不会扣款,也不接受银行或信用卡账户号码。

  2. 展开「登记已在外部支付」,输入金额、实际付款日期,选择银行转账、支票、现金或其他方式,可补充最多 500 字符备注。

  3. 金额须大于零、最多两位小数,且不能超过该账单尚未核对结清的余额。

  4. 勾选「我已通过其他方式完成付款;该记录需物业核对,不代表已结清」,点击「提交付款登记」。

  5. 查看状态变为「付款待核对」。一笔登记待核对时,不能继续提交该账单的新付款登记。

  6. 若物业退回,阅读「核对说明」,补充核对所需资料后再登记;若已核对入账,检查余额和已结清/部分缴费状态。

完成后会看到

创建一条等待物业确认的线下付款登记,资金不会由 Sunstar 转移。

使用提示

  • 已作废、已结清、有待核对登记或租住关系已变更的账单不会显示可登记入口。
  • 保存结果不明时使用「重试同一请求」,不要凭超时提示立即重复付款或重复登记。