租客 · 第 7 章

工单详情：确认上门、取消与改期

操作步骤

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   依次阅读问题描述、原目录快照、问题清单、候选时间、服务商、合作方估价（如可见）、工单状态和「下一步」。

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   状态为「待确认时间」且尚未同意时，阅读预约卡中的目的、时间、入户方式及双方确认状态。确认无误后点击「确认目的、时间与入户」。

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   「仅勘查诊断」只允许勘查，不代表已批准维修；「勘查及已约定维修」限所列范围；「后续跟进」应有关联原工单。

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   租客确认后还须等待服务商确认；双方确认齐备才显示「已安排」。服务团队改期后原确认会清除，应重新核对新建议。

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   仍在进行中且未到「已安排」时，如需取消，展开「取消工单」，填写 5–500 字符原因并提交。

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   已安排的预约没有租客直接取消／改期按钮；请通过「联系物业」或助手「回复工单」向管理公司说明，由有权角色调整。点击「刷新工单」查看最新结果。